Refund policy

Meillä on vuoden palautuskäytäntö, mikä tarkoittaa, että sinulla on vuosi aikaa tuotteen vastaanottamisen jälkeen pyytää palautusta.

Jotta palautus olisi hyväksyttävä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun on myös esitettävä tarvittaessa ostotodistus.

Aloittaaksesi palautuksen voit ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@gbi.fi.

Jos palautuksesi hyväksytään, lähetämme sinulle palautuslähetysetiketin sekä ohjeet siitä, miten ja minne lähetät pakettisi. Palautuksia, joita ei ole ensin pyydetty, ei hyväksytä.

Voit aina ottaa meihin yhteyttä palautuskysymyksissä osoitteessa info@gbi.fi.

 

Vauriot ja ongelmat

Tarkista tilauksesi välittömästi vastaanottamisen jälkeen ja ota meihin yhteyttä välittömästi, jos tuote on viallinen, vahingoittunut tai jos saat väärän tuotteen, jotta voimme arvioida tilannetta ja korjata sen.

 

Euroopan unionin 14 päivän peruutusoikeus Edellä mainitusta poiketen, jos tuotteet lähetetään Euroopan unioniin, sinulla on oikeus peruuttaa tai palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa, mistä tahansa syystä ja ilman perusteluja. Kuten edellä, tuotteen tulee olla samassa kunnossa kuin sait sen, käyttämätön ja käyttämätön, kaikkien hintalappujen kanssa ja alkuperäisessä pakkauksessa. Sinun on myös esitettävä kuitti tai ostotodistus.

Hyvitykset

Ilmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty vai ei. Jos hyväksytty, sinulle hyvitetään automaattisesti alkuperäisellä maksutavallasi 10 työpäivän kuluessa. Muista, että pankin tai luottokorttiyhtiön kestää jonkin aikaa käsitellä ja kirjata hyvitys.

Jos on kulunut yli 15 työpäivää siitä, kun palautuksesi on hyväksytty, ota yhteyttä meihin osoitteessa info@gbi.fi.